Σε απολογία αποφάσισε να καλέσει η ΡΑΕ την ΔΕΗ, σχετικά με καταγγελία που είχε κάνει προς την Ανεξάρτητη Αρχή η εταιρεία Verbund Hellas (σήμερα Energa) από τον Νοέμβριο.
Η καταγγελία αφορούσε καταχρηστικές πρακτικές από την πλευρά της ΔΕΗ, όσον αφορά το ρόλο της ως Διαχειριστή του Δικτύου. Συγκεκριμένα, η Verbund (Energa), η οποία ως γνωστόν είναι η μία εκ των δύο βασικών ανταγωνιστών της ΔΕΗ στη λιανική πώληση ρεύματος, κατηγορούσε τη ΔΕΗ για μια σειρά προβλήματα στην καθημερινή διαχείριση των μεταξύ τους σχέσεων γεγονός που είχε συνέπειες στη λειτουργία της εταιρείας έναντι των πελατών της.
Τέτοια προβλήματα για παράδειγμα, είναι οι λάθος μετρήσεις της κατανάλωσης, η μη ενεργοποίηση ή η βραδεία ενεργοποίηση της αλλαγής παρόχου όταν πρόκειται για πελάτες που εγκαταλείπουν τη ΔΕΗ και εν γένει τα συνεχή προσκόμματα στην αλλαγή προμηθευτή.
ΠΗΓΗ: www.energypress.gr
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου