Θετική για την ΔΕΗ ήταν η δημοσκόπηση που διενέργησε η εφημερίδα ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ και η εταιρία "Public Issue" με θέμα ποιους θεσμούς εμπιστεύονται περισσότερο οι Έλληνες πολίτες.
Η ΔΕΗ αναρριχήθηκε στην 24η θέση από την 31η που ήταν την περασμένη χρονιά.
Κατάφερε δηλαδή να ξεπεράσει θεσμούς όπως την δικαιοσύνη ,την Βουλή ,το Εθνικό Σύστημα Υγείας ,τα κόμματα, τα σχολεία, τις τράπεζες, την τηλεόραση και πολλούς άλλους.
Αποδεικνύεται πλέον ότι οι Έλληνες πολίτες εκτιμούν τις υπηρεσίες που προσφέρουν οι εργαζόμενοι παρά τις ανελέητες και απαράδεκτες κατηγορίες που δέχτηκαν από τα Μ.Μ.Ε για τις μεγάλες απεργιακές κινητοποιήσεις του ασφαλιστικού.
Σίγουρα χρειάζεται βελτίωση στη παροχή υπηρεσιών προς τους καταναλωτές όμως η προσπάθεια όλων των υπαλλήλων της Επιχείρησης δυσκολεύει από τις τεράστιες ελλείψεις που υπάρχουν στο προσωπικό και την αυξανόμενη εργολαβοποίηση της εργασίας που επικρατεί σε όλους τους τομείς της ΔΕΗ.